Мы все сделаем за вас!

 
   » Главная  » Менеджмент  » Анализ факторов внешней и внутренней среды предприятия ООО «Экспресс»

Анализ факторов внешней и внутренней среды предприятия ООО «Экспресс»


Содержание

Введение 5

1. Теоретические аспекты анализа внешней и внутренней среды организации 8

1.1. Внутренняя среда организации 8

1.2. Внешняя среда организации 9

1.2.1. Внешняя среда прямого воздействия 11

1.2.2. Внешняя среда косвенного воздействия 14

1.3. Анализ внешней и внутренней среды организации как этап выбора стратегии ее развития 16

1.4. Методы оценки внутренней среды организации 21

1.4.1. SWOT-анализ внутренней среды организации 21

1.4.2. SNW-анализ внутренней среды организации 23

1.5. Анализ внешней среды организации 24

1.3.2. SWOT-анализ внешней среды (окружения) организации 24

1.5.2. PEST-анализ внешних факторов 25

1.5.3. БГК-модель (БКГ-матрица) анализа среды организации 31

1.5.4. Модель МакКинзи (матрица МакКинзи) анализа внешней среды 32

Выводы по первой главе 33

2. Анализ факторов внешней и внутренней среды предприятия ООО «Экспресс» 36

2.1 Характеристика предприятия ООО «Экспресс» 36

2.1.1 Юридический статус и адрес предприятия 36

2.1.2 Основные виды деятельности 36

2.1.3 Основные показатели производственно-хозяйственной деятельности 37

2.1.4.Анализ финансовой базы ООО «Экспресс» 40

2.2 Анализ факторов внутренней среды и возможные стратегии развития 42

2.2.1 Общее описание внутренней среды предприятия ООО «Экспресс» 42

2.2.2 SWOT-анализ факторов внутренней среды предприятия ООО «Экспресс» 43

2.3 Анализ факторов внешней среды и возможные стратегии развития 44

2.3.1 Общее описание экономико-правового окружения предприятия ООО «Экспресс» 44

2.3.2. Характеристика влияния внешней среды ООО «Экспресс» по BCG-модели (БКГ-матрице) и возможные стратегии развития предприятия 46

Выводы по второй главе 47

3. Рекомендации по выбору стратегии развития ООО «Экспресс по результатам анализа внешней и внутренней среды организации 49

3.1 Расчет финансовых результатов и срока окупаемости проекта как база для принятия стратегических решений 49

3.1.1 Расчет ежемесячных издержек производства 49

3.1.2 Расчет себестоимости производства 54

3.1.3 Расчет прибыли и рентабельности 55

3.1.4 Маркетинг-план 55

3.1.5 План движения денежных потоков на инвестиционный период 57

3.1.6 Срок окупаемости инвестиций. Расчеты с банком 58

3.2 Алгоритм разработки стратегий, приводящих к повышению рентабельности ООО «Эспресс» 58

3.2.1 Построение дерева целей 59

3.2.2. Расчет коэффициентов относительной предпочтительности стратегий 61

3.2.3 Дерево решений для реализации выбранной стратегии развития ООО «Экспресс» 64

3.2.4 Сетевой график реализации выбранной стратегии развития ООО «Экспресс» 70

3.3 Расчет экономии после внедрения выбранной стратегии развития ООО «Экспресс» 74

Выводы по третьей главе 75

Заключение 77

Список литературы 80

Введение 5

1. Теоретические аспекты анализа внешней и внутренней среды организации 8

1.1. Внутренняя среда организации 8

1.2. Внешняя среда организации 9

1.2.1. Внешняя среда прямого воздействия 11

1.2.2. Внешняя среда косвенного воздействия 14

1.3. Анализ внешней и внутренней среды организации как этап выбора стратегии ее развития 16

1.4. Методы оценки внутренней среды организации 21

1.4.1. SWOT-анализ внутренней среды организации 21

1.4.2. SNW-анализ внутренней среды организации 23

1.5. Анализ внешней среды организации 24

1.3.2. SWOT-анализ внешней среды (окружения) организации 24

1.5.2. PEST-анализ внешних факторов 25

1.5.3. БГК-модель (БКГ-матрица) анализа среды организации 31

1.5.4. Модель МакКинзи (матрица МакКинзи) анализа внешней среды 32

Выводы по первой главе 33

2. Анализ факторов внешней и внутренней среды предприятия ООО «Экспресс» 36

2.1 Характеристика предприятия ООО «Экспресс» 36

2.1.1 Юридический статус и адрес предприятия 36

2.1.2 Основные виды деятельности 36

2.1.3 Основные показатели производственно-хозяйственной деятельности 37

2.1.4.Анализ финансовой базы ООО «Экспресс» 40

2.2 Анализ факторов внутренней среды и возможные стратегии развития 42

2.2.1 Общее описание внутренней среды предприятия ООО «Экспресс» 42

2.2.2 SWOT-анализ факторов внутренней среды предприятия ООО «Экспресс» 43

2.3 Анализ факторов внешней среды и возможные стратегии развития 44

2.3.1 Общее описание экономико-правового окружения предприятия ООО «Экспресс» 44

2.3.2. Характеристика влияния внешней среды ООО «Экспресс» по BCG-модели (БКГ-матрице) и возможные стратегии развития предприятия 46

Выводы по второй главе 47

3. Рекомендации по выбору стратегии развития ООО «Экспресс по результатам анализа внешней и внутренней среды организации 49

3.1 Расчет финансовых результатов и срока окупаемости проекта как база для принятия стратегических решений 49

3.1.1 Расчет ежемесячных издержек производства 49

3.1.2 Расчет себестоимости производства 54

3.1.3 Расчет прибыли и рентабельности 55

3.1.4 Маркетинг-план 55

3.1.5 План движения денежных потоков на инвестиционный период 57

3.1.6 Срок окупаемости инвестиций. Расчеты с банком 58

3.2 Алгоритм разработки стратегий, приводящих к повышению рентабельности ООО «Эспресс» 58

3.2.1 Построение дерева целей 59

3.2.2. Расчет коэффициентов относительной предпочтительности стратегий 61

3.2.3 Дерево решений для реализации выбранной стратегии развития ООО «Экспресс» 64

3.2.4 Сетевой график реализации выбранной стратегии развития ООО «Экспресс» 70

3.3 Расчет экономии после внедрения выбранной стратегии развития ООО «Экспресс» 74

Выводы по третьей главе 75

Заключение 77

Список литературы 80

Приложение 1. Обзор внутренних переменных организации

Приложение 2. Воздействие внешней среды

Приложение 3. Факторы внешней для организации среды

Приложение 4. Возможные результаты SWOT-анализа среды организации

Приложение 5. SWOT-анализ среды организации

Приложение 6. Модель BCG-анализа

Приложение 7. Модель GE/McKinsey

Введение

Перед любой фирмой всегда будет стоять вопрос – «Что делать дальше? Как развиваться?» – это и есть вопрос стратегического развития фирмы. Значит, на любом этапе развития экономики как науки и на любом этапе развития эко-номической системы государства всегда будут оставаться актуальными вопро-сы стратегического развития фирмы. С другой стороны, чем как ни внешней и внутренней средой может определяться стратегия фирмы? – этим обосновыва-ется актуальность исследования настоящей дипломной работы, посвященной выбору стратегии развития фирмы в результате анализа внешней и внутренней среды организации.

А. Чандлер, автор одной из пионерских работ в области стратегического планирования, считает, что стратегия – «это определение основных долгосроч-ных целей и задач предприятия и утверждение курса действий и распределения ресурсов, необходимых для достижения этих целей» [6, стр. 5]. Определение стратегии Чандлера дополняется требованием экономичности для принимае-мых курсов действий «Стратегическая альтернатива определяется путём сопос-тавления возможностей и ресурсов корпорации с учётом приемлемого уровня риска».

В конечном итоге формирование стратегии предприятия должно дать от-веты на три вопроса: Какие направления хозяйственной деятельности необхо-димо развивать? Каковы потребности в капиталовложениях и наличных ресур-сах? Какова возможная отдача по выбранным направлениям?

И. Ансофф выделяет несколько отличительных особенностей стратегии: [цит. по 28, стр. 68-69]:

1. Процесс выработки стратегии не завершается каким-либо немедлен-ным действием. Обычно он заканчивается установлением общих направлений, продвижение по которым обеспечит рост и укрепление позиций фирмы.

2. Сформулированная стратегия должна быть использована для разработ-ки стратегических проектов, методов поиска. Роль стратегии в поиске состоит в том, чтобы, во-первых, сосредоточить внимание на определённых участках или возможностях, во-вторых, отбросить все остальные возможности как несовмес-тимые со стратегией.

3. Необходимость в данной стратегии отпадает, как только реальный ход событий выведет организацию на желаемое развитие.

4. В ходе формулирования стратегий нельзя предвидеть все возможности, которые откроются при составлении проекта конкретных мероприятий. Поэто-му приходится пользоваться сильно обобщённой, неполной и неточной инфор-мацией о различных альтернативах.

5. При появлении более точной информации может быть поставлена под сомнение обоснованность первоначальной стратегии. Поэтому необходима об-ратная связь, позволяющая обеспечить своевременное переформулирование стратегии.

Процесс реализации стратегии может быть разделён на два больших эта-па:

а) процесс стратегического планирования - выработка набора стратегий, начиная от базовой стратегии предприятия и заканчивая функциональными стратегиями и отдельными проектами;

б) процесс стратегического управления - реализация определённой стра-тегии во времени, переформулирование стратегии в свете новых обстоятельств.

Стратегическое планирование есть систематизированнный и логический процесс, основанный на рациональном мышлении. В то же время оно есть ис-кусство прогнозирования, исследования, расчёта и выбора альтернатив.

Стратегии предприятий должны быть построены по иерархическому принципу. При этом уровни стратегий, комплексность, их интеграция очень различны в зависимости от типа и размера предприятия. Так, простая организа-ция может иметь одну стратегию, а сложная - несколько на различных уровнях действия.

Концептуальная модель стратегического плана позволяет определить сле-дующие этапы составления стратегического плана предприятия:

(1) Анализ окружающей среды:

а) внешняя среда,

б) внутренние возможности.

(2) Определение политики предприятия (целеполагание).

(3) Формулирование стратегии и выбор альтернатив.

Этот взгляд авторитетных авторов и лег в основу настоящего дипломного исследования выбора стратегии развития фирмы путем анализа внешней и внутренней среды организации.

Целью настоящей дипломной работы является проследить влияние внеш-ней и внутренней среды организации на выбор стратегии развития этой органи-зации.

Для достижения поставленной цели в дипломной работе решаются сле-дующие задачи:

1. Описываются элементы внешней и внутренней сред организации.

2. Приводится методология оценки внешней и внутренней сред организа-ции.

3. Даются теоретические основы анализа внешней и внутренней сред ор-ганизации как этапа выбора стратегии развития фирмы.

4. Описывается процесс применения инструментов системного анализа для выбора стратегии развития организации.

5. На примере конкретной транспортной фирмы – ООО «Экспресс» – по-казывается выбор стратегии развития организации по результатам анализа внешней и внутренней сред организации.

6. Рассчитывается экономическая эффективность внедрения выбранной стратегии развития ООО «Экспресс».

Объектом исследования является фирма ООО «Экспресс», оказывающая услуги по грузоперевозкам населения и услуг производственного характера по антикоррозийному покрытию кузовов автомобилей.

Предметом исследования является влияние внешней и внутренней среды организации на выбор стратегии ее развития.

1. Теоретические аспекты анализа внешней и внутренней среды ор-ганизации

1.1. Внутренняя среда организации

Любая организация находится и функционирует в среде. В менеджменте под средой организации понимается наличие условий и факторов, которые воз-действуют на функционирование фирмы и требуют принятия управленческих решений, направленных на их управление либо на приспособление к ним.

Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает его существование.

В структуре среды организации различают факторы внутренней и внеш-ней среды. Такое деление факторов в менеджменте общепризнанно.

Как правило, под внутренней средой организации понимают ситуацион-ные факторы внутри организации. Так как организации представляют собой созданные людьми системы, то их внутренние факторы в основном являются результатом управленческих решений. По сути это хозяйственный организм организации, ее структура [1, стр. 19].

Другими словами, под внутренней средой понимается хозяйственный ор-ганизм фирмы, включающий управленческий механизм, направленный на оп-тимизацию научно-технической и производственно сбытовой деятельности фирмы. Она заключает в себе тот потенциал, который даёт возможность орга-низации функционировать, а, следовательно, существовать и выживать в опре-делённом промежутке времени. Когда речь идёт о внутренней среде фирмы, имеется ввиду глобальная структура фирмы, охватывающая все производствен-ные предприятия фирмы, финансовые, страховые, транспортные и другие под-разделения, входящие в фирму, независимо от их местоположения и сферы дея-тельности. Но внутренняя среда может также быть и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если она не обеспечивает необходимого функционирования организации.

Менеджер формирует и изменяет, когда это необходимо, внутреннюю среду организации, представляющую собой органичное сочетание ее внутрен-них переменных. Но для этого он должен уметь выделять и знать их.

Внутренние переменные – это ситуационные факторы внутри организа-ции. Поскольку организации представляют собой созданные людьми системы, то внутренние переменные в основном являются результатом управленческих решений. Это, однако, вовсе не означает, что все внутренние переменные пол-ностью контролируются руководством. Часто внутренний фактор есть нечто «данное», что руководство должно преодолеть в своей работе [23, стр. 98].

Основные переменные в самой организации, которые требуют внимания руководства, это:

– Цели;

– Структура;

Список литературы

1. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2001. – 208 с.

2. Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: Экономика, 2003. – 519 с.

3. Артамонов Б.В. Стратегический менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 2002 – 213. с.

4. Боумен К. Основы стратегического менеджмента. Пер. c англ. – М.: ЮНИТИ, 2003. - 486 c.

5. Буров В.Н. и др. Стратегическое управление фирмами. – М.: Инфра-М, 2002. – 285 с.

6. Вайсман А. Стратегия менеджмента: 5 шагов к успеху. Пер. с нем. - М.: АО Интерэксперт, 2001. – 344 с.

7. Веснин В.Р. Основы стратегического менеджмента: Учебник / Институт международного права и экономики - М.: Триада ЛТД, 2002. - 384 с.

8. Виханский О.С. Стратегический менеджмент. – М.: Издательство МГУ, 2003. – 159 с.

9. Виханский О.С. Стратегическое управление. М.: Дело, 2000. - 294 с.

10. Гиляровская Л.Т., Ендовицкий Моделирование в стратегическом планировании долгосрочных инвестиций // Финансы, 2002, №8. – с. 53-57.

11. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. — СПб: Издательство «Питер», 2001. – 570 с.

12. Ефремов В.С. Стратегическое планирование в бизнес-системах. – М.: Финпресс, 2001.- 240 с.

13. Ильин А.И. Планирование на предприятии: Учебное пособие в 2-х частях. Часть 1. Стратегическое планирование. – Минск: ООО «Новое знание», 2000. – 450 с.

14. Карлоф Б. Деловая стратегия. – М.: Экономика, 1999. - 146 с.

15. Клейнер Г.Б. Механизмы принятия стратегических решений на предприятиях: (результаты эмпирического анализа). — М.: Экономика, 2000. — 82 с.

16. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Санкт-Петербург, Наука, 1996. – 234 с.

17. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: курс лекций. – М.:ИНФРА-М, 2002. – 288 с.

18. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент. Курс лекций. – М-Новосибирск.: Инфра-М – Сибирское соглашение, 2001. – 282с.

19. Матанцев А.Н. Стратегия, тактика и практика маркетинга. – М.: Изд-во «Финпресс», 2002. – 413с.

20. Мильнер Б.З. Теория организаций. Курс лекций - М.: ИНФРА-М, 2002 - 336 с.

21. Стратегический менеджмент (Серия «Мастерство»)/Пер. с англ. — М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2000. – 199 с.

22. Стратегическое планирование и управление. Учебное пособие. // Под ред. Иванова П.Д. – СПб.: Питер Ком, 2001. – 348 с.

23. Панов А.И., Корабейников И.О. Стратегический менеджмент. – М.: Юнити, 2004. – 285 с.

24. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент: Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов/ Пер. с англ. Под ред. Л.Г. Зайцевой, М.И. Соколовой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2000. – 576 с.

25. Трифонов Ю.В., Плеханова А.Ф., Юрлов Ф.Ф. Выбор эффективных решений в экономике в условиях неопределённости. – Н.-Новгород: Издательство ННГУ, 2002. – 340 с.

26. Управление организацией /Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. — М.: ИФРА-М, 2001. – 276 с.

27. Уткин Э.А. Стратегическое планирование: Учебник. – М.: Изд-во «Тандем», 2002. – 438с.

28. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник для вузов. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000. – 640с.

29. Шеин В.Н и др. Корпоративный менеджмент. Опыт России и США. – М.: Новости, 2003. – 208 с.

30. Чандлер А. Стратегия фирмы. – М.: Дело, 1999. – 318 с.

31. Экономика и статистика фирм / Под ред. В.Е. Адамова и др. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 240 с.

Примечаний нет.


АНАЛИЗ УСТРОЙСТВА ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ НА ПРЕДПРИЯТИИ ОАО "МЫТИЩИНСКИЙ ПРИБОРОСТРОИТЕЛЬНЫЙ ЗАВОД" ( Дипломная работа, 75 стр. )
Анализ факторов внешней и внутренней среды предприятия ООО "Экспресс" ( Дипломная работа, 76 стр. )
Анализ факторов внешней и внутренней среды предприятия ООО «Экспресс» ( Дипломная работа, 81 стр. )
Анализ факторов внешней и внутренней среды предприятия ООО "Экспресс" 2004-77 ( Дипломная работа, 77 стр. )
Анализ факторов и резервов повышения производительности труда на предприятии (организации, фирме46 2010-62 ( Дипломная работа, 62 стр. )
Анализ факторов и резервов повышения производительности труда на предприятии (организации, фирме46 ( Дипломная работа, 62 стр. )
Анализ финансового планирования в ООО "Парус" нк453533 ( Дипломная работа, 86 стр. )
Анализ финансового состояния ЗАО Телмос ( Дипломная работа, 103 стр. )
Анализ формирования и развития организационной культуры на предприятие ООО «УралСпецКомплект» и разработка рекомендаций по их совершенствованию ( Дипломная работа, 83 стр. )
АНАЛИЗ ФОРМИРОВАНИЯ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРИМЕРЕ ЗАО "ЧЕЛЯБИНСКИЙ КОМПРЕССОРНЫЙ ЗАВОД" ( Дипломная работа, 106 стр. )
АНАЛИЗ ФОРМИРОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ КОМАНДЫ В ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ОАО "КОКС" (Г. КЕМЕРОВО) ( Дипломная работа, 127 стр. )
Анализ функций менеджмента: планирование, организация, мотивация, контроль на примере фирмы ООО "Триада" ( Дипломная работа, 97 стр. )
АНАЛИЗ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО "SELA" ( Дипломная работа, 119 стр. )
АНАЛИЗ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО "SELA"2 ( Дипломная работа, 71 стр. )
Анализ характера и содержание труда менеджера и пути его улучшения в Профессиональном лицее №68 ( Дипломная работа, 74 стр. )
Анализ хозяйственной деятельности предприятия ОАО НК «Роснефть» Сахалинморнефтегаз ( Дипломная работа, 2 стр. )
Анализ хозяйственной деятельности и существующей организационной структуры управления филиала ОАО "Ростелеком" ТЦМС-15 ( Дипломная работа, 71 стр. )
Анализ хозяйственной деятельности предприятия бытового обслуживания ( Дипломная работа, 64 стр. )
АНАЛИЗ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ СИСТЕМЫ ПОВЫШЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ МЕНЕДЖЕРОВ НА СКПЗ ( Дипломная работа, 90 стр. )
Анализ экономических рисков ЗАО "Комбел" 455088 ( Дипломная работа, 101 стр. )
АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ (на примере торговой компании «Ладья») ( Дипломная работа, 68 стр. )
Анализ эффективности деятельности ООО "Боско-кафе" и разработка предложений по ее повышению ( Дипломная работа, 70 стр. )
Анализ эффективности внедрения принципов корпоративной социальной ответственности в систему управления компанией на примере ОАО "Газпром" ( Дипломная работа, 76 стр. )
АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ (на примере торговой компании "Ладья") ( Дипломная работа, 73 стр. )
Анализ эффективности управленческой деятельности руководителей на примере учреждения ООО "Лорад". ( Дипломная работа, 94 стр. )

 
 
Яндекс.Метрика