Мы все сделаем за вас!

 
   » Главная  » Менеджмент  » Анализ эффективности управленческой деятельности руководителей на примере учреждения ООО "Лорад".

Анализ эффективности управленческой деятельности руководителей на примере учреждения ООО "Лорад".


Введение 4

Глава 1. Специфика и технологии влияния на сотрудников в управленческой деятельности современного руководителя. 7

1.1 Понятие управленческой деятельности и ее специфика. 7

1.2 Универсальные механизмы воздействия на сотрудников в практике управления. 17

1.3 Манипулирование, как метод психологического влияния в деятельности руководителя. 22

1.4 Механизмы нейтрализации манипуляций и проблема психологической безопасности в практике управления персоналом. 28

1.5 Выводы по главе 1 33

Глава 2. Анализ эффективности управленческой деятельности руководителей на примере учреждения ООО "Лорад". 36

2.1. Общая характеристика и структуры управления учреждения ООО "Лорад". 36

2.2.Анализ системы управления персоналом и анализ человеческих ресурсов в учреждении ООО "Лорад". 44

2.3. Анализ эффективности управленческой деятельности руководителей организации ООО "Лорад". 60

2.4. Рекомендации по совершенствованию управленческих компетенций руководителей в организации N . 70

Выводы по главе 2 86

Заключение 87

Список литературы 93

Приложения 96

Актуальность данной темы дипломного проекта определяется, прежде всего, конкурентным характером среды деятельности организаций, ведь в условиях возросшей конкуренции предприятию необходимо изыскивать направления по повышению конкурентоспособности. Одним из направлений является эффективное выполнение руководителем своих функций, в первую очередь в управлении подчинёнными.

Современное развитие общества показывает, что успешная деятельность организации во многом зависит от умелого и грамотного руководства. Работники управленческого труда, непосредственно не создавая материальных благ или услуг, воздействуют на все стороны их производства - организационную, техническую, экономическую, социальную, принимая те или иные управленческие решения, от степени прогрессивности которых и зависит эффективность работы предприятия.

Управление, в широком понимании этого термина, - непрерывный процесс воздействия на объект управления (личность, коллектив, технологический процесс, предприятие, государство) для достижения оптимальных результатов при наименьших затратах времени и ресурсов. Каждый специалист в области управления обязан владеть теорией, практикой и искусством управления, уметь четко определять цели своей деятельности, определять стратегию и тактику, необходимые для их достижения, принимать управленческие решения и нести персональную ответственность за них.

Принципиальные изменения в политической и экономической жизни страны, развитие демократических принципов управления общественным и частным производством настоятельно требуют от руководителей предприятий и государственных служащих глубокого изучения современных методов и форм управления трудовыми коллективами. Функции руководителя значительно усложнились. Теперь он не только обязан думать о производственном и хозяйственном управлении своим предприятием, но и быть эффективным лидером, уметь формировать команду и направлять её.

Значительный интерес с точки зрения изучения и эффективного использования в практике руководства коллективом приобретают технологии манипулирования.

Обращаясь к манипулятивной технологии как инструменту управления, руководителей, прежде всего, интересуют следующие вопросы: научи управлять, скажи, как воздействовать, посоветуй, что мне/нам с ним/ней/ними сделать и т. п. Знание закономерностей манипулирования позволяет более грамотно выстраивать свою линию поведения в различных ситуациях и условиях.

Таким образом, целью работы является исследование теоретических и практических аспектов использования технологий манипулирования в деятельности современного руководителя.

Для решения поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:

Раскрыть понятие управленческой деятельности и исследовать ее специфику;

Рассмотреть универсальные механизмы воздействия на сотрудников в практике управления;

Исследовать манипулирование, как метод психологического влияния в деятельности руководителя;

Определить механизмы нейтрализации манипуляций и проблема психологической безопасности в практике управления персоналом.

Провести анализ эффективности управленческой деятельности руководителей на примере ООО "Кант".

Разработать рекомендации по совершенствованию управленческих компетенций руководителей в организации ООО "Кант" .

Предмет исследования - современные, прогрессивные методы управления.

Объект исследования - ООО "Кант".

Информационная база исследования: использованы книги ведущих отечественных и иностранных ученых-экономистов, статьи и публикации в периодических изданиях, а также практические материалы ООО "Кант".

Методы исследования: в процессе работы использовались общепринятые методы и приемы экономических исследований: анализ, синтез, опыт и эксперимент, наблюдения, аналитический, статистический, графический, коэффициентный, табличный, расчетно-конструктивный.

Практическое использование сформулированных во второй главе рекомендаций в деятельности исследуемой организации позволит повысить качество и эффективность управления персоналом ООО "Кант".

1. Конституция Российской Федерации: официальный текст. - М.: Дашков и К°, 2009.

2. Трудовой Кодекс Российской Федерации. - М.: Юрайт, 2009.

3. Кабаченко Т.С. Психология управления: Уч.пос. - М., 2003.

4. Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления. Учебник для вузов по специальности "Менеджмент". - 2-е изд., изм. и доп. - М.: Издательство НОРМА (Издательская группа НОРМА-ИНФРА -М), 2001

5. Беннис У.Дж., Томас Р.Дж. Как становятся лидерами: менеджмент нового поколения. - М.: Вильямс, 2006.

6. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. - М.: Гайдарика, 2007.

7. Волкогонова О.Д., Зуб А.Т. Управленческая психология. - М.: ИД "ФОРУМ" ИНФА - М., 2009 -с. 87

8. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика: Пер.с англ. - М.: "Дело ЛТД", 1994.

9. Дайл Д.М., Канджеми Дж.П., Ковальски К.Дж. Психология современного лидерства: американские исследования. - М.: Когито-Центр, 2007.

10. Дафт Р.Л. Руководитель и слон. Как стать сверхлидером.-СПБ.:Питер,2011

11. Дафт Р.Л. Уроки лидерства / Р.Л.Дафт; при участии П.Лейн; [пер. с англ. А.В.Козлова; под ред. проф. И.В.Андреевой]. - М.: Эксмо, 2009.

12. Доценко Е. Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита / Доценко, Е. Л. . СПб., 1999

13. Душкина М.Р. Психология влияния. / Душкина, М. Р. . СПб. : Питер , 2004, с. 92-187.

14. Егоршин А. П. Управления персоналом 2009 - 720 с

15. Кетс де Врис М. Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта. - М., Альпина Бизнес-Букс, 2007.

16. Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления. Учебник для вузов по специальности "Менеджмент". - 2-е изд., изм. и доп. - М.: Издательство НОРМА , 2001

17. Кови С.Р. Семь навыков высокоэффективных людей: Мощные инструменты развития личности (2-ое изд.). - М.: Альпина Бизнес-Букс, 2007.

18. Коноваленко М.Ю. Обман в деловом общении. Ростов н/Д: Феникс, 2005.

19. Коттер Дж. Лидерство. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.

20. Кричевский Р. Л. Если Вы - руководитель… Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - М.: Дело, 1998.

21. Кричевский Р.Л. Психология лидерства. - М.: Статут, 2007.

22. Курс на успех/Дж. Максвелл.- Минск., 2011

23. Лукичева Л.И. Управление организацией: учеб. пособие по специальности "Менеджмент организации" - М.: Омега-Л, 2006.

24. Мельник М.В. Анализ и оценка систем управления на предприятиях.- М.: Финансы и статистика, 2010. - 133 с.

25. Организационное поведение: Учебник для вузов. 2-е изд., доп. И переработ./под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой.- СПб.:Питер, 2009.

26. Островский Э.В. Управленческая психология. - М.: Инфра-м, 2009.

27. Психология управления персоналом: пособие для специалистов, работающих с персоналом/ Под ред А. В. Батаршева, А. О. Лукьянова -М.: Психотерапия, 2007.

28. Спивак В.А. Развивающее управление персоналом. СПб.: Издательский дом "Нева", 2004.

29. Травин В.В., Магура М.И., Курбатова М.Б. Развитие управленческого потенциала: Модуль I: Учеб.-практич. пособие. - 3-е изд., перераб. - М.: Дело, 2007. - (Модульная программа "Руководитель ХХI века").

30. Фарсон Р. Менеджмент абсурда. Парадоксы лидерства. - М.: София, 2001.

31. Филонович С. Р. Лидерство и практические навыки менеджера . - М.: Инфра-М, 1999.

32. Чалдини Р. Психология влияния.- СПб. : Питер , 2000.

33. Шейнов В.П. Скрытое управление человеком (психологи манипулирования).-М.:ООО "Издательство АСТ", Мн.: Харвест, 2001

34. Организационное поведение: Учебник для вузов. 2-е изд., доп. И переработ./под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой.- СПб.:Питер, 2009.

35. Aune, Asbjorn. Kvalitetsstyrte bedrifter (the title translates to Quality-Managed Companies). Ad Notam, Oslo, Norway, 1993.

36. Сайты Интернет:

37. Библиотека "психология и НЛП" - http://sovremennik.ws/psihologia/

38. Секреты скрытого влияния на людей - http://makiniks.ru/?paged=9

39. Алиев В.Г. Шесть законов влияния - http://www.elitarium.ru/2005/07/15/shest_zakonov_vlijanija.html

40. Самоукин Н.В. Методы влияния на руководителей и подчиненных с учетом их типа темперамента. - www.megap.ru/site.aspx?STID=293100&SECTIONID=354977&IID=461249

41. Стивенс Д. Индивидуальное поведение. // "Менеджмент в России и за рубежом". - 2007. - №5. [Из книги Яна Брукса "Организационное поведение"]. -http://www.dis.ru/library/manag/archive/2007/5/4269.html

Примечаний нет.


АНАЛИЗ УСТРОЙСТВА ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ НА ПРЕДПРИЯТИИ ОАО "МЫТИЩИНСКИЙ ПРИБОРОСТРОИТЕЛЬНЫЙ ЗАВОД" ( Дипломная работа, 75 стр. )
Анализ факторов внешней и внутренней среды предприятия ООО "Экспресс" ( Дипломная работа, 76 стр. )
Анализ факторов внешней и внутренней среды предприятия ООО «Экспресс» ( Дипломная работа, 81 стр. )
Анализ факторов внешней и внутренней среды предприятия ООО "Экспресс" 2004-77 ( Дипломная работа, 77 стр. )
Анализ факторов и резервов повышения производительности труда на предприятии (организации, фирме46 2010-62 ( Дипломная работа, 62 стр. )
Анализ факторов и резервов повышения производительности труда на предприятии (организации, фирме46 ( Дипломная работа, 62 стр. )
Анализ финансового планирования в ООО "Парус" нк453533 ( Дипломная работа, 86 стр. )
Анализ финансового состояния ЗАО Телмос ( Дипломная работа, 103 стр. )
Анализ формирования и развития организационной культуры на предприятие ООО «УралСпецКомплект» и разработка рекомендаций по их совершенствованию ( Дипломная работа, 83 стр. )
АНАЛИЗ ФОРМИРОВАНИЯ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРИМЕРЕ ЗАО "ЧЕЛЯБИНСКИЙ КОМПРЕССОРНЫЙ ЗАВОД" ( Дипломная работа, 106 стр. )
АНАЛИЗ ФОРМИРОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ КОМАНДЫ В ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ОАО "КОКС" (Г. КЕМЕРОВО) ( Дипломная работа, 127 стр. )
Анализ функций менеджмента: планирование, организация, мотивация, контроль на примере фирмы ООО "Триада" ( Дипломная работа, 97 стр. )
АНАЛИЗ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО "SELA" ( Дипломная работа, 119 стр. )
АНАЛИЗ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО "SELA"2 ( Дипломная работа, 71 стр. )
Анализ характера и содержание труда менеджера и пути его улучшения в Профессиональном лицее №68 ( Дипломная работа, 74 стр. )
Анализ хозяйственной деятельности предприятия ОАО НК «Роснефть» Сахалинморнефтегаз ( Дипломная работа, 2 стр. )
Анализ хозяйственной деятельности и существующей организационной структуры управления филиала ОАО "Ростелеком" ТЦМС-15 ( Дипломная работа, 71 стр. )
Анализ хозяйственной деятельности предприятия бытового обслуживания ( Дипломная работа, 64 стр. )
АНАЛИЗ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ СИСТЕМЫ ПОВЫШЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ МЕНЕДЖЕРОВ НА СКПЗ ( Дипломная работа, 90 стр. )
Анализ экономических рисков ЗАО "Комбел" 455088 ( Дипломная работа, 101 стр. )
АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ (на примере торговой компании «Ладья») ( Дипломная работа, 68 стр. )
Анализ эффективности деятельности ООО "Боско-кафе" и разработка предложений по ее повышению ( Дипломная работа, 70 стр. )
Анализ эффективности внедрения принципов корпоративной социальной ответственности в систему управления компанией на примере ОАО "Газпром" ( Дипломная работа, 76 стр. )
АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ (на примере торговой компании "Ладья") ( Дипломная работа, 73 стр. )
Анализ эффективности управленческой деятельности руководителей на примере учреждения ООО "Лорад". ( Дипломная работа, 94 стр. )

 
 
Яндекс.Метрика