Развитие товарно-денежных отношений в России привело к формированию насыщенного товарами рынка - "рынка покупателя", когда предложение превышает спрос по большинству товарных групп, причем как по продукции производственного назначения, так и по товарам широкого потребления. Развиваются конкуренция и состязательность рыночного процесса. Торговля является одной из основных сфер экономики и подчиняется закономерностям становления и развития, присущим ряду других отраслей и сфер экономики народного хозяйства. Роль торговли в экономике страны трудно переоценить. Торговля является одним из наиболее динамично развивающихся секторов российской экономики. В структуре валового внутреннего продукта торговля занимает лидирующие позиции: по итогам 2010г. доля оптовой и розничной торговли (включая ремонт автотранспортных средств, мотоциклов, бытовых изделий и предметов личного пользования) составила в основных ценах (включая субсидии на продукты, без налогов на них) более 18%. Торговля обеспечивает около 10% всего объема налоговых поступлений в бюджетную систему Российской Федерации .
Функционирование предприятий торговли в современных условиях хозяйствования обуславливает необходимость усиления рыночной ориентации торговой политики, обеспечивающей совершенствование коммерческой деятельности, активизацию всего комплекса коммерческих отношений в производстве и в торговле. Это, в свою очередь, вызывает необходимость нового подхода к решению экономических проблем, на основе применения более совершенных методов коммерческой работы с использованием элементов современного маркетинга.
С развитием рыночных отношений в России маркетинг находит все более широкое распространение и применение. На сегодняшний день он становится одной из самых действенных концепций рыночного управления. Постепенно концепция маркетинга входит в повседневную практику деятельности большинства российских фирм.
Важнейшими факторами, вызвавшими в последнее время усиление влияния маркетинга, как метода решения производственно-сбытовой деятельности, стали: обострение конкуренции, конъюнктурные колебания, рост степени насыщенности рынков, рост потребительской культуры, частые сдвиги в характере и структуре рыночного спроса, стремительное расширение и быстрое обновление товарного ассортимента.
В теории маркетинга появилось новое направление - "маркетинг розничной торговли". Потребность выделения нового теоретического направления обусловлено, в первую очередь, специфичностью этого рынка и резким обострением конкуренцией среди розничных торговцев. Главной проблемой предприятий, работающих на этом рынке, является проблема сбыта. Потребитель стал более разборчив и требователен. Поэтому появилась острая необходимость и целесообразность проведения работы по всем направлениям комплекса маркетинга на предприятиях розничной торговли.
Таким образом, необходимость применения маркетинга торговыми предприятиями в современных условиях и недостаточная изученность проблем организации маркетинговой деятельности этими предприятиями обусловили актуальность и целесообразность выбора данной темы исследования.
Основным элементами комплекса маркетинга предприятия розничной торговли являются: ассортимент, ценовая политика, каналы распределения, коммуникационная политика, персонал, оформление, место ведения бизнеса.
Цель дипломной работы - разработать рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности торгового предприятия муниципального образования на примере ООО "Алан Автомобили".
Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть теоретические основы маркетинговой деятельности;
- провести анализ маркетинговой деятельности ООО "Алан Автомобили";
- разработать рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО "Алан Автомобили".
Объект исследования - ООО "Алан Автомобили".
Предмет исследования - маркетинговая деятельность ООО "Алан Автомобили".
Теоретической основой исследования явились труды как отечественных, так и зарубежных ученых. В исследовании проблемы маркетинга торговых предприятий существенный вклад внесли ученые: Л.И. Абалкин, А.Г: Аганбегян, И.Л. Акулич, А.У. Альбеков, И.К. Беляевский, Г.А. Васильев, Н.П. Ващекин, В.И. Вернадский, С. Винтер, О.С. Виханский, Ф. Герц, И.Н. Герчикова, А.Г. Грязнова, М.И. Дзлиев, Б.К. Злобин, Н.Г. Каминева, Р. Кучуков, В.И. Кушлин, К.С. Лосев, Д.С. Львов, М.И. Максимцов, В.А. Мальгин, Н.А. Нагапетьянц, Г. Нихаус, Ю.В. Овсиенко, И.Н. Омельченко, В.Ф. Парфенов, С. Плиев, В.М. Родионова, Г. Саймон, И.М. Синяева, А.Т. Спицын, П.Б. Струве, В.Г. Тимирясов, Н.А. Туган-Барановский, Р. Тюрнер, А.В. Черезов, В.Н. Чернов, С.С. Шаталин, Н.П. Шмелев, А.Д. Шеремет, А.Д. Урсул и др.
Большую помощь оказали теоретические источники ведущих зарубежных и отечественных авторов в области маркетинга. В качестве учебных пособий использовались издания, особое внимание которых уделено маркетинговым направлениям в управлении фирмой, а также специализированная литература. В периодической печати изучались используемые в торговле современные подходы и принципы оптимизации ассортимента предприятия розничной торговли. Были рассмотрены журналы: "Маркетинг", "Маркетинг и маркетинговые исследования", "Маркетинг в России за рубежом", "Менеджмент в России и за рубежом", "Практический маркетинг", "Маркетолог" и др.
|
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 30.11.2011)
2. Федеральный закон от 08.02.1998 № 14-ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью" (ред. от 30.11.2011)
3. Акимова Р.А. Формирование маркетингоориентированной системы управления торговым предприятием. Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Махачкала, 2006. - 25 с
4. Амблер, Т. Маркетинг и финансовый результат: новые метрики богатства корпорации. - М.: Финансы и статистика, 2003, с.169.
5. Брижашева О. В. Маркетинг торговли: учебное пособие / О. В. Брижашева. - Ульяновск : УлГТУ, 2007. - С.12.
6. Добринский Е.С. Российский автопром в условиях системного кризиса//Журнал Автомобильных Инженеров. 2009. № 1. С. 8-10.
7. Кобцев В.А. Оценка конъюнктурообразующих факторов российского рынка легковых автомобилей//Экономические и гуманитарные исследования регионов. 2011. № 1. С. 173-181.
8. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг. СПб.: Питер, 2007, 800 с.
9. Панина Л.В. Роль маркетинга в розничной торговле//Известия Волгоградского государственного технического университета. 2007. Т. 12. № 7. С. 63-66.
10. Семкина Т.А. Маркетинговая стратегия вуза как основа его конкурентоспособности//Научный вестник МГИИТ. - 2010. - Т. 4. -№ 2. -С. 67-79.
11. Сенина Н.А. Маркетинг торгового предприятия (на примере розничной торговли г. Москвы). Автореферат дисс. - М., 2007.
12. Синяева И.М. Маркетинг в коммерции: учеб./ И.М.Синяева, С.В.Земляк, В.В.Синяев; под ред. Л.П.Дашкова.-2-е изд.-М.: Дашков и К°, 2009.-547с.
13. Системы управления эффективностью маркетинга: Абдикеев Н.М., Брускин С.Н., Данько Т.П. и др.; под научной редакцией д.т.н. проф. Абдикеева Н.М и Китовой О.В. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 282 с.
14. Скоробогатых И.И., Волкова М.Ю. Маркетинг в условиях кризиса: новые возможности и стратегии// Инициативы XXI века. - 2009. - № 2. - С. 41-44.
15. Томпсон Артур А. мл., Стрикленд III А. Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа. - М.: Издательский дом Вильямс, 2008.
16. Третьяк О.А. Маркетинг: новые ориентиры модели управления: учеб./ О.А.Третьяк; Моск. гос. ун-т им. М.В.Ломоносова, Экон. фак.-М.: ИНФРА-М, 2009.- XII, 403с.
17. Управление инвестициями: В 2-х тт. / В.В.Шеремет, В.М. Павлюченко, В.Д. Шапиро и др. - М. Высшая школа, 2008. - 540 с., 429 с.
18. Федько В.П., Дудакова И.А. Маркетинговая составляющая развития розничной торговли//Российский внешнеэкономический вестник. 2009. Т. 2009. № 5. С. 55-64.
19. Фукс А.О. Методика формирования маркетинговых стратегий управляющих компаний на рынке паевых инвестиционных фондов//Маркетинг услуг. - 2009. - №4. - С. 289.
20. Фукс А.О. Пути повышения конкурентоспособности управляющих компаний на рынке паевых инвестиционных фондов РФ // Маркетинг услуг. - 2008. - №3.
21. Ходяченко В.Б., Слободина О.А. Маркетинг в инновационной экономике// Управленческое консультирование. - 2008. - № 4. - С. 81-90.
22. Холт. Р. Основы финансового менеджмента. М.: Дело, 2008. - 289 с.
23. Христофорова И.В. Современные подходы к маркетингу услуг// Сервис plus. - 2008. - № 1. - С. 83-88.
24. Чернухин С.С. О современных коммуникациях в маркетинге//Вестник Российского государственного гуманитарного университета. - 2009.- № 18. - С. 202-210.
25. Шаповалов В.А. Управление маркетингом DOC. Учебное пособие, Издательство ЮРГУЭС, 2008. - 181 с.
26. Шведова И.А., Кузнецова Т.И. Книга директора по маркетингу производственного предприятия. - СПб.: Питер, 2008. - 432с.
27. Шишкин А.В., Горева М.А. Маркетинговая стратегия в системе управления городом//РИСК: Ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. 2010. № 2. С. 110-113.
28. Официальный сайт ООО "Алан Автомобили". - Режим доступа: http://www.alan.ru/services/insurance.php
29. Стенли Рут Обзор рынка новых легковых автомобилей в России и прогнозы его развития. 19 января 2012 года. - Режим доступа: www.pwc.ru/automotive
30. Официальный сайт ООО "Автомир". - Режим доступа: http://www.lada-avtomir.ru/
31. Официальный сайт ООО "Алан Автомобили. - Режим доступа: http://alan.ru/specials/presentation_lada_granta_was_a_success.php
32. http://www.topsbi.ru/default.asp?artID=1224
33. Официальный сайт Федеральной Службы Государственной Статистик. - Режим доступа: http://www.gks.ru/bgd/regl/B11_04/IssWWW.exe/Stg/d08/2-torg.htm
|