Мы все сделаем за вас!

 
   » Главная  » Деньги, кредит, банки  » Анализ деятельности ЗАО «Кредит Европа Банк» по обслуживанию физических лиц

Анализ деятельности ЗАО «Кредит Европа Банк» по обслуживанию физических лиц


Введение 3

Глава 1. Теоретико- методологические основы оказания услуг коммерческими банками физическим лицам 7

1.1. Общая характеристика банковских услуг, предоставляемых коммерческими банками физическим лицам 7

1.2. Понятие, роль и классификация банковских услуг, предоставляемых физическим лицам 15

1.3. Характеристика современного рынка банковских услуг для физических лиц 23

Глава 2. Анализ деятельности ЗАО «Кредит Европа Банк» по обслуживанию физических лиц 41

2.1. Место услуг предоставляемых физическим лицам в деятельности ЗАО " Кредит Европа Банк" 41

2.2. Анализ формирования основных услуг банка для физических лиц 50

2.3. Анализ депозитного обслуживания клиентов 74

2.4. Анализ операций по кредитованию физических лиц 79

Глава 3. Совершенствование обслуживания физических лиц в банке ЗАО " Кредит Европа Банк". 82

3.1 Совершенствование деятельности в сфере привлечения финансовых средств физических ли