Нормативно-правовые и законодательные источники
1 Бюджетный кодекс Российской Федерации (БК РФ) от 31.07.1998 N 145-ФЗ, в редакции от 27.07.2010 N 229-ФЗ
2 Жилищный кодекс РФ (ЖК РФ) от 29.12.2004 N 188-ФЗ, в редакции от 27.07.2010 N 237-ФЗ
3 Федеральный закон от 30 декабря 2004 г. № 210-ФЗ «Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса», в редакции от 27.07.2010 N 237-ФЗ
4 Постановление Правительства РФ от 23.05.2006 N 307 (ред. от 29.07.2010) «О порядке предоставления коммунальных услуг граж-данам»
Статистические источники
5 Ежегодный статистический сборник «Россия в цифрах – 2009». – М.: Росстат, 2009. – 510 с.
Учебники, монографии, статьи
6 Аакер Д. Стратегическое рыночное управление. СПб: Питер, 2007. – 495 с.
7 Анософф И. Стратегический менеджмент. – СПб: Питер, 2009 – 443 с.
8 Абдикеев Н.М., Данько Т.П., Ильдеменов С.В., Киселев А.Д. Реин-жиниринг бизнес-процессов. Полный курс MBA. М.: Эксмо, 2007. – 689 с.
9 Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Экономистъ, 2006. – 489 с.
10 Верзух Э. Управление проектами: Ускоренный курс по программе MBA: Практические рекомендации; Оперативные решения. – М.: ИД Вильямс, 2007. – 480 с.
11 Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 219 с.
12 Дафт Р.Л. Менеджмент. Классика МВА: 6-е изд. – СПб: Питер, 2008. – 863 с.
13 Дайджест-обзор «Энерговопрос». – М.: ФиС, 2008. – 54 с.
14 Деминг Э. Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007 – 561 с.
15 Друкер П.-Ф. Задачи менеджмента в XXI веке. М.: ИД «Вильямс», 2004. – 309 с.
16 Друкер П.-Ф. Эффективное управление. М: Аст, 2006. – 247 с.
17 Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент. – М.: Экономистъ, 2007. – 416 с.
18 Заостровцев А.П. Нужно ли субсидировать жилищно-коммунальные услуги: зарубежный опыт и выводы для России // Публикации МЦСЭИ «Леонтьевский центр», 2000 – 2010. – С. 13 – 34
19 Ламбен Ж.Ж., Чумпитас Р., Шулинг И. Менеджмент, ориентиро-ванный на рынок: изд. 2-е – СПб: Питер, 2008. – 720 с.
20 Майстер Д. Управление фирмой, оказывающей услуги. – М.: Манн, Иванов, Фербер, 2010. – 368 с.
21 Муниципальное управление и социальное плани¬рование в муници-пальном хозяйстве / под ред. Кобилев А. Г., Кирнев А. Д., Рудой В. В. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. – 608 с.
22 Портер М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 801 с.
23 Портер М. Конкуренция. – М.: Вильямс, 2006. – 611 с.
24 Портер М. Конкурентное преимущество. М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – 720 с.
25 Рубин Ю.Б. Теория и практика предпринимательской конкуренции. – М.: Маркет ДС, 2006. – 618 с.
26 Стрикленд А.Дж., Артур А. Томпсон-мл. Стратегический менедж-мент. Концепции и ситуации для анализа. – М.: Вильямс, 2004. – 928 с.
27 Спивак В.Н. Командообразование: система ключевых компетенций современного менеджера // Управление развитием персонала № 03 (15) – 2008. С. 196 – 212
28 Флеминг Дж. Управление качеством услуг: Метод Human Sigma. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. – с. 218
29 Хаммер М., Чампи Д. Реинжиниринг корпорации: Манифест рево-люции в бизнесе. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006. – 578 с.
30 Черная И.П. Муниципальное хозяйство. – Ростов-на-Дону: МАРТ, 2010. – 268 с.
31 Шкардун В.Д. Маркетинговые основы стратегического планирова-ния: теория, методология, практика. – М.: Дело, 2006. – 375 с.
32 Экономика труда, 2-е издание / Под. ред. Горелова Н.А. – СПб: Пи-тер, 2007. – 785 с.
|